È il nostro documento di programmazione, con un orizzonte temporale al 2045, lo stesso del Piano industriale e data in cui scadrà la concessione del Servizio idrico integrato alla nostra società. Fin dal titolo, Ogni goccia conta, riprende la nostra purpose e fissa nove obiettivi sfidanti, a cui sono legati 20 indicatori e 45 attività. Ogni anno il Bilancio di sostenibilità prima, oggi Bilancio integrato, rendiconta lo stato di avanzamento delle attività e fissa gli obiettivi anche economici per l’anno successivo.