Il servizio emergenze è gratuito e attivo tutti i giorni h24.

Le segnalazioni che pervengono tramite il numero verde sono gestite secondo
quanto previsto dalla delibera ARERA 655/15, ed è garantita l’immediata presa in carico della
segnalazione nonché un intervento tempestivo. Questa procedura, inoltre, consente di tracciare la
richiesta di intervento e riconoscere eventuali indennizzi all’utenza qualora dovuti.

Servizio guasti ed emergenze area est e ovest: numero 800 5 5 6 5 9 5, 24 ore su 24, tutti i giorni della settimana.